本报3月4日讯 为全方位、及时地向广大宽带用户提供网络售后服务，帮助用户解决上网过程中遇到的各种问题。近日，泰安网通开通了互联网专家坐席——泰安信息港“宽带管家”频道。
据悉，泰安网通公司在做好语音版“9600169宽带专家热线”的同时，在泰安信息港“宽带管家”栏目中下设5个全新的服务版块。其中，“9600169宽带专家热线”为广大的宽带用户提供了在线互动交流的留言区——网通宽带你问我答，以问答形式咨询和了解上网过程中出现的各种问题，通过在线宽带交流，由宽带专家做出专业解答。
另外，“轻松学电脑”则为用户提供电脑知识，由浅入深地解决部分用户“电脑不会用，宽带不知道怎么用，上了宽带不知道干什么的问题”。减少了用户因知识匮乏导致的电脑以及宽带使用问题，使初学者可以轻轻松松学会使用电脑。
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泰安网通公司精心打造“宽带管家”平台，通过普及电脑知识、推荐宽带应用、解答宽带上网常见疑难等互动形式，受到宽带用户一致好评，成为广大宽带用户的贴心“好管家”。